Carteira de Atendimento - Acelerato - Base de Conhecimento

Agora no Acelerato é possível criar uma carteira de atendimento para os usuários, facilitando o atendimento e gerenciamento dos chamados pelos atendentes. Para utilização devemos seguir os seguintes passos: Acessar o menu Configurações > Usuários 2. Selecionar o usuário desejado para edição. 3. Acessar a aba “Carteira“ 4. Clicar em “Criar” deve inserir os dados necessários. Condição da Carteira Organização Categoria Caixa de Entrada Ação da Carteira Equipe Organização As organizações demonstradas serão de acordo com as organizações atendidas pelas equipes que estão vinculadas ao usuário. Exemplo: A equipe de atendimento vinculada ao usuário atende as organizações A e B, … Leia mais

Iniciar ou Pausar Atuações Manualmente em Chamados - Acelerato - Base de Conhecimento

SLA de atendimento: o que é e como calcular em 7 passos

Usuários - Acelerato - Base de Conhecimento

SLA de atendimento: o que é e como calcular em 7 passos

Gatilhos - Acelerato - Base de Conhecimento

Passo a Passo: Agendamento da Carteira de Trabalho

Unidades do Cate voltam a realizar atendimentos das 8h às 17h, Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico Trabalho

Apresentando a nova Base de Conhecimento do Qualitor – Blog Qualitor

Metade do planeta deve adotar carteira digital até 2025, diz pesquisa

Smart Attendance - IT2B