Um bom comprador-negociador precisa conhecer bem três jogos

Um bom comprador-negociador muitas vezes, para desempenhar bem suas atividades, precisa “saber jogar” bem três jogos distintos: “detetive”, “xadrez” e “pôquer”. O processo de compra inicia com uma demanda de um cliente-interno e neste momento começa o jogo de “detetive”.

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